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3 puntos esenciales al definir tu plan de marketing digital

3 puntos esenciales al definir tu plan de marketing digital

Adaptarse o morir, una de las frases que sin duda han estado resonando en las mentes de empresarios, comerciantes y emprendedores en los últimos dos años. La pandemia es un suceso que cambió radicalmente nuestro estilo de vida, la forma en la que nos relacionamos y por supuesto nuestra forma de interactuar con las marcas y de adquirir bienes o productos de interés. La necesidad del resguardo en casa y el distanciamiento social, obligó a acelerar la integración de la digitalización a nuestras vidas como nunca antes se había visto y esto marcó indiscutiblemente las nuevas reglas del juego para las marcas.

Para algunas sólo bastó con reforzar y ajustar el modelo de negocio, pero para otras representó un enorme reto. Presencia en redes sociales, integrarse al trend del momento, brindar la posibilidad de compra en línea, ser un referente del mercado y llegar al mayor número de personas eran algunas de las actividades que, si bien en algún momento no eran la prioridad para la mayoría, hoy representaban la mejor opción para seguir adelante durante la pandemia y aunque tal vez sonaba a una tarea fácil, la realidad era diferente, de momento pudimos entender mejor la importancia del mundo digital y la presencia de nuestra marca en él y con ello el frenesí por querer obtener una buena rebanada del pastel.

Pero ojo, no solo es aventarse por aventarse porque este nuevo mundo también tiene sus reglas y cambian mucho más rápido de lo que nos gustaría, por ello quiero compartir contigo 3 claves importantes que debes considerar a la hora de implementar tu plan de marketing digital:

  • Sondea el ambiente y conoce al internauta:

Muchas veces caemos en el error de creer que lo que va bien para algunos, aplica para todos, nos aventuramos a realizar acciones a diestra y siniestra, a la espera de resultados inmediatos y para que eso suceda es importante que entendamos cuál es el comportamiento del internauta, lo que les interesa y lo que no. Por eso la investigación y el mantenerse actualizado sobre el tema es crucial, existen muchas organizaciones que realizan estudios anuales con información muy específica sobre el contexto digital en México, como IAB o Kantar. Entre mejor conozcas el escenario, mejores decisiones podrás tomar.

  1. Entiende la dinámica en cada plataforma:
    Las redes sociales son parte elemental de nuestro día a día, sin embargo muy pocas veces prestamos atención a los detalles y entre ellos la dinámica que caracteriza a cada una. No interactuamos en Instagram de la misma forma que lo hacemos en Facebook o no buscamos en Pinterest lo mismo que en Twitter, y aunque pareciera lógico, la verdad es que muchas veces nos saltamos esta parte a la hora de sentarnos a planear nuestro contenido.

  • El enfoque en las plataformas debe ir en función de tus objetivos:

Esto parece más que obvio, pero para poder desarrollar esto es fundamental el entendimiento del punto anterior, al igual que cada plataforma tiene su forma de interactuar, también tienen un foco muy marcado de los objetivos que te pueden ayudar a cumplir dependiendo tu enfoque. Por ejemplo si lo que necesitas es posicionamiento, sin duda Facebook e Instagram son tus mejores opciones por la cantidad de público con la que contamos, pero tal vez ofreces un producto o servicio muy especializado, entonces los anuncios de search en Google son tu mejor opción.

Publicado por Arturo Ortiz, 0 comentarios

LA ERA DIGITAL Y EL RETO DE LAS CAMPAÑAS DE MARKETING.

Casi todos hemos caído en el encanto de los medios digitales, como la música de la flauta de Hamelin, si, y es que desde que el ATARI  llegó a nuestras vidas, casi nadie se escapa de tomar un dispositivo en sus manos y poder cambiar el mundo con él, o al menos, formar parte de los temas de conversación en “tendencia”.

Mucha gente decía que el futuro del consumo son los medios digitales, y desde el inicio de la pandemia estos hábitos de consumo se potencializaron de la noche a la mañana.

Entre algoritmos, metadatos y genios cibernéticos que juegan con nuestras mentes, parece que ahora toda la industria del consumo se transformó a marchas forzadas, dejando muy atrás a quienes no se subieron a esta ola de la digitalización.

Entre los confinados, los desvelados, deprimidos o simplemente con insomnio, cada vez el tiempo que pasamos en la pantalla de algún dispositivo aumenta semana con semana porque las diversas plataformas nos ofrecen un sinfín de soluciones al alcance de un click, un “swipe up”, descarga de aplicación o un código QR inclusive un “whatsapp business”. Sin embargo, para nuestros clientes comerciales, las necesidades de sus clientes no son tan fáciles de satisfacer en tan poco tiempo, ya que hay una extensa variedad de medios digitales, ventajas y desventajas que no conocen del todo. Y para ofertar sus productos o servicios, ¿Cómo escoger una? ó ¿Qué combinación hacer?.

No existía hasta hace poco, ninguna carrera universitaria especializada en medios digitales y Marketing digital, y ahora las empresas se vuelven locas buscando un mercadólogo que, además sea multifuncional para ser community manager, diseñador, estratega digital, experto en pautado en medios digitales y eso… ¡no existe!

Con esta nueva funcionalidad de los directores de mercadotecnia, deberán avanzar más rápido porque la tecnología lo está haciendo, para evitar que surjan “agencias patito” que se aprovechen de la poca información digerible para las empresas y terminen pagando por espejos o les vendan “el traje del emperador” con pautados en redes sociales sin licencias comerciales, sin segmentación ni estrategia de acuerdo a sus modelos de negocio.

Todo esto hace mucho más difícil la credibilidad de los verdaderos expertos que saben cómo orientar la publicidad para otras empresas, ayudándoles a encontrar consumidores específicos para que no pierdan el tiempo en quienes no comprarían sus productos, ejecutando estrategias que permiten utilizar los algoritmos basados en las preferencias del consumidor, que predicen y modelan sus hábitos de consumo a través de análisis de los mismos, los big data, análisis predictivos y experiencias de clientes, campañas personalizadas, logrando con esto permitir a las empresas desplegar sus recursos de marketing con mayor puntería eficaz y eficiente.

Los medios digitales definitivamente avanzan, con la ventaja (o desventaja) de que los sistemas de medición son crudos, aunque todavía es necesario regularlos, ya que en diferentes plataformas las vistas se cuentan de acuerdo a diferentes parámetros, lo que no deja una medición tan clara y entendible; pero hay muchas que dejan al descubierto, fallas en diseños, en pilares de comunicación y en transmitir mensajes claros. Es decir, las campañas se volverán cada vez más exigentes desde su origen, porque las métricas digitales son muy claras en cuanto al éxito de una campaña desde los diferentes elementos que las integran.

Es un hecho que tenemos ante nosotros, los apasionados del Marketing, una montaña de oportunidades que implica retos, experiencias y una gran labor para demostrar de qué estamos hechos.

Publicado por Monica Peralta, 0 comentarios
La investigación de mercados en tiempos de pandemia

La investigación de mercados en tiempos de pandemia

La inesperada pandemia, desatada por el Covid-19 o coronavirus de tipo 2 causante del síndrome respiratorio agudo severo (SRAS-CoV-2), provocó cambios en las sociedades de todo el mundo.

Más allá del dramatismo de las muertes provocadas por este virus, el encierro de las personas y la crisis económica que cada sociedad enfrentó de acuerdo con las políticas públicas implementadas por sus gobiernos, los cambios que se generaron en todos los ámbitos fueron impactantemente rápidos para no paralizar las actividades prioritarias de cada sociedad.

El creciente y fortalecido e-Commerce, basado en el uso adecuado y estratégico del internet, fue un claro ejemplo de esta adecuación, que se vieron obligadas a implementar las grandes cadenas minoristas y las marcas directamente, la industria de los alimentos preparados, restaurantes, fondas, bares y en nuestro caso, nuestras queridas taquerías, la industria del turismo y, en general, muchas industrias de diferentes giros.

La industria de la investigación de mercados no podía ser la excepción a estos cambios y adecuaciones. Ejemplos como el fortalecimiento de técnicas e instrumentos para obtener información del mercado ya existentes como las encuestas en línea, el social listening y el desarrollo de otras como los focus group en línea, de los que hablaremos más ampliamente a continuación.

Investigación cuantitativa durante la pandemia

Basada principalmente en muestras representativas y cuestionarios o registros de los grupos a estudiar, esta metodología utilizada por todas las ciencias para comprobar empíricamente las hipótesis surgidas de la observación, estudios basados en metodologías cualitativas o bien el conocimiento acumulado o las estrategias a desarrollar de los investigadores o en el caso del marketing los gerentes o directores, se desarrollaba siempre a través de un contacto directo entre el investigador y el investigado.

¿Cómo resolver ese problema ahora que no podíamos establecer contacto personal con los sujetos de estudio?

Otra vez internet vino al rescate, brindándonos la oportunidad de mejorar las encuestas en línea con mejores plataformas o utilizar las redes sociales para solicitar la respuesta a cuestionarios.

En el caso de los Niveles Socioeconómicos (NSE) más bajos, donde no tienen fácilmente acceso a internet, tuvimos que desarrollar protocolos extremos, para que nuestros entrevistadores pudieran levantar las entrevistas de la encuesta en cuestión en campo, uso de caretas, cubrebocas N95, guantes desechados al final del trabajo de campo del día, y el uso de gel antibacterial, después de concluir el trabajo.

La investigación en fuentes secundarias o como le llamamos en mercadiez investigación de escritorio, no fue problema ya que fue desarrollado en home office al cien por ciento, proporcionando a nuestros investigadores las herramientas necesarias, programas de INEGI, acceso a las principales páginas de fuentes de información como el INE, o páginas de las diferentes industrias.

A pesar de que ya desde años anteriores al 2019 se utilizaba una técnica, que actualmente algunas universidades ya le llaman ciencia de datos o Big Data, esto es la información generada recopilada por las plataformas como los buscadores, principalmente Google o las redes sociales, la pandemia intensificó su uso en la investigación de mercados.

Investigación cualitativa durante la pandemia

Considerando como la principal técnica de investigación de mercados cualitativa la entrevista, que puede ser individual o llamada a profundidad y la grupal o focus group, teníamos que encontrar una alternativa, sobre todo, para los focus group, que anteriormente los realizábamos dentro de lo que se conoce como cámara de Gesell, un espacio dividido por un falso espejo, creándose dos espacios cerrados, una sala de entrevistas y una sala de observación.

En los dos casos espacios cerrados con al menos nueve participantes alrededor de una mesa en el caso de los entrevistados y en algunos casos un número igual en la sala de observación, algo que representaba un alto riesgo de contagio para los participantes.

En este caso, las plataformas de videoconferencias, como Zoom o Microsot Teams, entre otras, nos permitieron realizar tanto entrevistas a profundidad como focus groups, sin riesgo para nuestros panelistas. Aspectos como testing de productos o valoración de conceptos arquitectónicos, se les entrega el producto en su hogar o se les lleva individualmente a valorar el concepto, con los protocolos de cuidado establecidos, para cada caso.

Los ejemplos anteriores fueron casos que tuvimos que realizar para dos clientes, en el caso de la entrevista a profundidad, también se realizaron varios estudios basados en esta técnica, la recompensa a los panelistas también fue entregada vía transferencia electrónica.

Neurociencia del consumidor durante la pandemia

En el caso de la investigación del consumidor, con base en neurociencia, utilizando neuro tecnologías lo presencial es indispensable, en cuanto a estudios basados en imagen, como la electroencefalografía o la resonancia magnética o biométricas obtenidas, por sensores, como la respuesta electro dérmica.

Aunque existen tecnologías como la codificación fácil o el tracking visual, que podrían realizarse por streaming, no son totalmente aceptados por la experimentación neurocientífica, debido las desviaciones altas que se generan en muestras mayores de 30 observaciones y en el caso de la codificación facial no se puede medir la intensidad de la emoción determinada, tendría que realizarse mediciones con respuesta electro dérmica, pero podemos aplicar en nuestros análisis la teoría que nos brinda la neurociencia, en particular la neuro economía.

Lo que puedo concluir, es que tendremos que adaptarnos a esta realidad diferente, a la que nos enfrentamos y tendremos que idear nuevas técnicas para realizar nuestro trabajo, técnicas que nos permitan conocer más y mejor a nuestros consumidores.

Publicado por Monica Peralta, 0 comentarios

Entre coraje y maquillaje

Desde hace un buen tiempo las cosas se me han ido olvidando. Quiero pensar que esta falla no solo se debe a un TDA diagnosticado tardíamente sino también a la bola de nieve de información que nos sepulta diariamente en todos los medios, principalmente los digitales. La edad también es un factor. Bueno, los años de desvelo no han ayudado mucho.

Un amigo un día dijo algo muy cierto: “se me olvidó lo que me contaste porque seguramente me pareció poco interesante”. En su momento lo taché de insolente y descortés pero después de un momento de reflexión me pareció que, efectivamente, fue muy poco interesante. Eso mismo llevó a profundizar en ¿cómo es posible atraer la atención?, ¿cómo podemos retener esa tan anhelada atención de las personas sin perder el enfoque en lo que queremos contarles? ¿Nos encontramos en una posición de vulnerabilidad o de ventaja frente a nuestro espectador? Seguramente este “insolente amigo” y yo tenemos muy pocos intereses en común. Posiblemente sí soy muy aburrido, a lo mejor el TDA de él no le deja absorber lo que pasa por su mente, o no sé. 

Me parece que todo tiene que ver con dos aspectos importantes: el propósito y el cambio. Nuestra identidad (no solo la visual, sino la que define nuestra esencia) tiene que ver con estos dos elementos que podemos traducir en saber quiénes somos y cuál es nuestro propósito de vida. Y en definitiva, cómo somos y cómo nos vemos, y si en realidad somos coherentes entre estos dos elementos y cómo ese propósito logra generar un cambio real. Y para efectos de este texto y del mundo de las marcas los llamaremos coraje y maquillaje. 

De acuerdo con el siguiente relato, se cuenta que un hombre paseaba cabizbajo por las calles de una ciudad alemana. Su semblante era desalentador y penoso, su aspecto parecía el de un hombre de la calle sucio y desalineado. Un guardia de seguridad pensó que podría causar problemas a las personas que se congregaban en un parque cercano, por lo que se acercó a él y con una voz autoritaria y poco amigable le dijo: “¿quién es usted y qué hace aquí?”, a lo que el hombre, de nombre Arthur Schopenhauer, le respondió “eso quisiera saber yo, ¿quién soy y qué hago aquí?”. 

El problema de identidad hoy en día es que se confunde con las expresiones visuales y los elementos decorativos de una marca y nos olvidamos de que lo que nos da identidad (no solo visual, nuevamente) como organización es la reputación, el patrimonio y la posición que vamos construyendo día a día. Tiene que ver con la pregunta que se hizo el filósofo alemán “¿quién soy y qué hago aquí?”, y yo agregaría “¿cómo puedo causar un impacto que verdaderamente genere un cambio?”.

La respuesta a eso solo la encontramos en el camino, en los procesos, en el pensamiento analítico, en el conocimiento, en la estrategia, pero sobre todo en el ser humano, en la audiencia y en lo que realmente quieren y necesitan. Las marcas deben trabajar con el usuario en el centro, no debemos adivinar qué quieren, ya lo debemos saber antes de que lo pidan. 

En la construcción y la gestión de una marca, el concepto y el factor de cambio deben ser inherentes a ella, eso nos puede ayudar a caminar por el mundo con confianza y no ser sacudidos fácilmente. Por eso el riesgo más grande es no arriesgarse, cumplir con lineamientos tradicionales y que el miedo nos paralice a crear algo distinto.

En estos días de incertidumbre y hostilidad colectiva, es difícil entender las reacciones de las personas ante los distintos mensajes. El cambio de mentalidad y las emociones volátiles en las nuevas generaciones están impactando el movimiento de las marcas, por lo que a veces nos queremos “ir por la segura” para no arriesgar. 

Los anhelos y las ideas asustan. Pivotear y mudar nuestro actuar como marcas determina las posibilidades de éxito que puedan tener, sin embargo, una marca con coraje y menos maquillaje tendrá mejores herramientas para poner su propósito en un mejor destino. El coraje construye marcas auténticas, determinadas y libres, pero también mesuradas, prácticas y sanas. El maquillaje eventualmente se cae y deja ver la pálida realidad que pasa desapercibida. Una marca sin concepto que se arraiga a lo común empalidece. 

Termino con esta cita de George Bernard Shaw: “El hombre razonable se adapta al mundo; el irrazonable intenta adaptar el mundo a sí mismo. Así pues, el progreso depende del hombre irrazonable”.

Atraer la atención de la audiencia no solo es gritar para que te volteen a ver, se trata de proponer, de cambiar y de intercambiar valor, de borrar el maquillaje y caminar con coraje. De preguntarnos como marca ¿quién soy y qué hago aquí?

Adrián Allende

Happy Studio

CEO & Cofounder 

adrian@areyouhappy.mx

areyouhappy.mx

Instagram, Facebook y Behance: HappyStudioMx

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3 Preguntas esenciales antes de hacer una Campaña de Marketing.

Toda campaña de marketing busca llevar un mensaje al público objetivo del producto o servicio con la intención de generar una acción, ya sea posicionarse en su mente, conseguir que visite tu sitio web, darle a conocer una promoción, mayor engagement, por nombrar solo algunas.

Hoy gracias al mundo offline y online, tenemos todo un patio de juegos cuando se trata de armar una estrategia de marketing. En el mundo de antes (la época pre-digital), un comercial en la televisión bastaba para llegar a la mayoría de los consumidores, hoy esa estrategia no funciona. Principalmente porque la audiencia para sorpresa de nadie, ya no es la misma, y segundo, hoy ya no podemos construir un mensaje que le hable a todas las personas, porque cuando le hablamos a todos, no le estamos hablando a nadie.

Así que el día de hoy nos gustaría hacerte 3 preguntas esenciales para que puedas responderlas y aplicarla en tu siguiente campaña o analizar la actual.


1.- ¿Cuál es el objetivo de tu campaña?

Esta pregunta es esencial, y ya hablamos un poco de este punto al inicio del artículo. Para construir un mensaje poderoso que conecte con el consumidor necesitamos saber qué es lo que queremos lograr. Sí, queremos vender más, pero qué otras preguntas pueden darle un mejor enfoque y sentido a tu campaña. Aquí te van algunas:
-Mayor engagement en nuestras redes sociales
-Dar a conocer un nuevo producto o servicio
-Obtener feedback de nuestro mercado
-Promocionar un evento futuro
-Aumentar el número de usuarios activos


Una vez que defines tus objetivos podemos pasar a la siguiente pregunta.

2.- ¿Cómo vas a medir tu campaña? A.K.A ¿Cuáles van a ser tus KPI’s?

Lo que no se mide, no se controla. Si tu objetivo es promocionar un nuevo producto o servicio, necesitas definir cuáles van a ser los indicadores que te dirán si fue exitosa o no tu campaña. Para este ejemplo (el promocionar un nuevo producto), algunos de los KPI’s podrían ser: número de pedidos por anticipado, ventas, leads, entre otros.


Para poner otro ejemplo, si tu objetivo es generar un mayor brand awareness, algunos indicadores podrían ser: menciones en redes sociales, menciones en la prensa o el social sentiment del público.

Es indispensable responder esta pregunta y dejar claro cuáles van a ser los indicadores, para conocer la efectividad de tu estrategia de marketing y pueda ser medida de manera objetiva.

3.- ¿A quién te vas a dirigir?


De nada sirve tener una gran campaña creativa, con un gran concepto y una producción increíble, si no conoces al público al que te estás dirigiendo .

Debes tener bien definida a tu audiencia, hoy ya no solo basta conocer su perfil demográfico, es obligatorio también conocer el aspecto psicográfico: cómo es su personalidad, cuáles son sus valores, su actitudes, sus intereses, sus pain points, y la lista puede seguir.

Entre más específico seas con la definición de tu consumidor, tendrás más herramientas y mejores ideas a la hora de decidir cómo será tu campaña y cuáles van a ser los canales a donde llegarás a ellos.

Así que pregúntate cuáles son las series que ven, cómo y dónde usan su tiempo libre, cuáles son sus redes sociales favoritas, qué tipo de contenido consumen, cada pregunta que vayas respondiendo te irá dando mayor claridad para saber a quién y dónde llegará la campaña.

Con este anterior punto cerramos con broche de oro. Contestar estas 3 preguntas es un buen punto de partida. Por supuesto, no son las únicas, pero te darán mucha claridad para decidir si estás listo y es el momento para crear una campaña de marketing, y si es así, hacerlo de la mejor manera.

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¿Sabes qué trabajo cumple tu producto o servicio?

Sí, todas las marcas deben de cumplir con alguna función, y aunque no parezca ético puede o no ser funcional para el consumidor, lo más importante es que lo considere en ese momento como una necesidad real.

La teoría de “Jobs to be done” se basa principalmente en la solución real que se le aporta al consumidor en el momento de adquirir un producto o servicio.  Y hablando de ello, ¿qué tanta influencia tiene todo el entorno mercadológico para hacernos pensar que necesitamos solucionar un problema que tal vez el mismo marketing creó?

Y para ser más clara con lo que quiero decir, voy a tomar como ejemplo el agua embotellada.

Seguramente en al menos un momento de tu día te sientes “seco” y hasta un poco culpable por no estar cumpliendo con el mínimo requerido de agua que se exige según alguna autoridad o referencia que haya llegado a tu mente, terminas el día y te vas a la cama pensando en que no cumpliste con los 8 vasos requeridos para tu cuerpo. Y es que esto tiene historia marketera.

¿Cómo hemos llegado a abrazar la hidratación de manera tan apasionada? La palabra hidratación está marcada por las industrias de bebidas y deportes, para que parezca algo que solo se obtiene a través de sus productos. Lo han hecho con publicidad inteligente, mucho dinero de marketing y un argumento de venta eficaz, que se ha vuelto indistinguible del sentido común.

De la sed a la hidratación.

El mito de que con agua un deportista tiene menor rendimiento, se comprobó con la primera bebida creada para deportistas “Gatorade” que el Dr. Cade de la universidad de Florida descubrió al estudiar el comportamiento de los electrolitos en el cuerpo comprobando que generaban un mejor rendimiento deportivo, esto lo vendió a la industria de los alimentos, y en términos de marketing, descubrieron un nuevo “problema” (hidratación) y luego proporcionaron una solución única (Gatorade).

En 1967, cuando Florida ganó el Orange Bowl por primera vez, los entrenadores le dieron la victoria a la nueva bebida: Gatorade.

Gatorade nombró a la bebida de electrolitos en honor a la mascota de la Universidad de Florida, el Gator. Y entonces aseguraron contratos con la NFL y la NBA. Tuvieron la mezcla perfecta: atletas como modelos a seguir y acreditación científica.

El marketing de Gatorade logró alterar la percepción de la sed para decir que siempre podríamos estar deshidratados sin saberlo y necesitar más de lo que el H2O podría proporcionar.

De la hidratación al bienestar

Pronto, Gatorade no fue el único que aprovechó este momento social.

En lugar de centrarse exclusivamente en la hidratación, una marca europea introdujo una idea sobre la pureza de la salud que se vendía a sí misma en la superación personal y el consumo virtuoso.

En Europa, el agua embotellada de manantial siempre ha formado parte de la experiencia gastronómica, y esto lo aprovechó Perrier haciéndose presente en los 80´s y logrando colarse en la categoría de bebidas con un acelerado crecimiento.

Sin embargo, hasta ese momento no se veía futuro al agua embotellada, ya que el agua del grifo es potable y gratis tanto en EUA como Europa, y fuera del mundo deportivo o de glamour no tenía sentido comercializarla.

Sin embargo, con el aumento de la obesidad y con este mismo efecto, el incremento de la gente común uniéndose a la tendencia de prácticas deportivas, volvió al agua embotellada un must del consumidor como una solución ante el problema de una vida poco saludable, en donde mantenerse hidratado es un componente necesario.

En los 90’s, gracias a Gatorade, sabían sobre la hidratación, mientras que gracias a Perrier y Evian, ya había cierta conciencia de lo que importaba al beber agua: pureza y claridad. Pero aún existía el problema de la movilidad porque todos sus envases eran de cristal.

Con la invención del PET se acabó el problema, convirtiendo al agua embotellada en la bebida top 1 por excelencia, por su necesidad vital y la eliminación de todas las barreras de compra, aún pasando sobre el factor contaminante del plástico, y que se aligera con el concepto de la reutilización.

Para los especialistas en marketing, el concepto de hidratación muestra cómo la publicidad respaldada por la ciencia, la ubicación de celebridades, la conciencia social y el momento adecuado en la historia social pueden hacer que lo esencial sea aún más esencial.

Nuestra obsesión por la hidratación se ha convertido en un tic nervioso, una industria de miles de millones de dólares, una gran cantidad de innovación de productos y demasiado desperdicio. Pero todo alrededor de la solución de un gran problema que la misma industria creó. Con la pandemia de Covid ¿Podría ser el aire el próximo?

Firma: Mariangel Ceballos, Especialista en Comercialización Publicitaria, Medios de Comunicación y Mercadotecnia

Publicado por Monica Peralta, 1 comentario