Adaptarse o morir, una de las frases que sin duda han estado resonando en las mentes de empresarios, comerciantes y emprendedores en los últimos dos años. La pandemia es un suceso que cambió radicalmente nuestro estilo de vida, la forma en la que nos relacionamos y por supuesto nuestra forma de interactuar con las marcas y de adquirir bienes o productos de interés. La necesidad del resguardo en casa y el distanciamiento social, obligó a acelerar la integración de la digitalización a nuestras vidas como nunca antes se había visto y esto marcó indiscutiblemente las nuevas reglas del juego para las marcas.
Para algunas sólo bastó con reforzar y ajustar el modelo de negocio, pero para otras representó un enorme reto. Presencia en redes sociales, integrarse al trend del momento, brindar la posibilidad de compra en línea, ser un referente del mercado y llegar al mayor número de personas eran algunas de las actividades que, si bien en algún momento no eran la prioridad para la mayoría, hoy representaban la mejor opción para seguir adelante durante la pandemia y aunque tal vez sonaba a una tarea fácil, la realidad era diferente, de momento pudimos entender mejor la importancia del mundo digital y la presencia de nuestra marca en él y con ello el frenesí por querer obtener una buena rebanada del pastel.
Pero ojo, no solo es aventarse por aventarse porque este nuevo mundo también tiene sus reglas y cambian mucho más rápido de lo que nos gustaría, por ello quiero compartir contigo 3 claves importantes que debes considerar a la hora de implementar tu plan de marketing digital:
- Sondea el ambiente y conoce al internauta:
Muchas veces caemos en el error de creer que lo que va bien para algunos, aplica para todos, nos aventuramos a realizar acciones a diestra y siniestra, a la espera de resultados inmediatos y para que eso suceda es importante que entendamos cuál es el comportamiento del internauta, lo que les interesa y lo que no. Por eso la investigación y el mantenerse actualizado sobre el tema es crucial, existen muchas organizaciones que realizan estudios anuales con información muy específica sobre el contexto digital en México, como IAB o Kantar. Entre mejor conozcas el escenario, mejores decisiones podrás tomar.
- Entiende la dinámica en cada plataforma:
Las redes sociales son parte elemental de nuestro día a día, sin embargo muy pocas veces prestamos atención a los detalles y entre ellos la dinámica que caracteriza a cada una. No interactuamos en Instagram de la misma forma que lo hacemos en Facebook o no buscamos en Pinterest lo mismo que en Twitter, y aunque pareciera lógico, la verdad es que muchas veces nos saltamos esta parte a la hora de sentarnos a planear nuestro contenido.
- El enfoque en las plataformas debe ir en función de tus objetivos:
Esto parece más que obvio, pero para poder desarrollar esto es fundamental el entendimiento del punto anterior, al igual que cada plataforma tiene su forma de interactuar, también tienen un foco muy marcado de los objetivos que te pueden ayudar a cumplir dependiendo tu enfoque. Por ejemplo si lo que necesitas es posicionamiento, sin duda Facebook e Instagram son tus mejores opciones por la cantidad de público con la que contamos, pero tal vez ofreces un producto o servicio muy especializado, entonces los anuncios de search en Google son tu mejor opción.